Resepsiyonist Görevleri

Resepsiyonist Görevleri

Resepsiyonist görevleri; otel, pansiyon ve benzeri konaklama tesislerinde kalmak için gelen müşterilerin kabul edilmesini sağlayan, kayıt, departmana ait sorunların çözülmesi, oda verilmesi, bagajların alınmasını sağlayan, hesap, ücret alımını yapan, mesaj ve haberleşme işlemlerini ayarlayan kişidir.

Resepsiyonist görevleri nelerdir;

İnsan ilişkileri ve iletişimleri güçlü olması ve pratik organizasyon çözümleri getirebildikleri için çalıştıkları konaklama tesisini en iyi şekilde temsil etmektedirler. Resepsiyonistler, tur firmalarının, otellerin ve kurumsal firmalarının müşteriler ile yaptıkları ilk görüşmeleri birebir müşteri ile iletişim kuran kişilerdir. Müşteri ihtiyaçlarının hızlı ve müşteri memnuniyeti doğrultusunda doğru bir şekilde karşılanmasını sağlamakla görevlidirler. Resepsiyonist görevleri arasında firmayı en iyi şekilde temsil eden kişiler olup, müşteri memnuniyetini en ön planda tutup, işyerinin tüm işleyişlerine hakim olmak durumundadırlar.

Resepsiyonist iş ilanları, iletişimi yüksek ve pratik zekaya sahip olan kişiler için oldukça uygundur. Müşterilere güzel bir karşılama yapmak, müşterilerin tüm taleplerine doğru bir şekilde cevap verebilmek ve müşterileri yönlendirmek, gelen çağrıları yanıtlamak ile yükümlüdür. Şirket ve konaklama tesisi içerisindeki döngünün doğru ve aksaksız olarak işleyebilmesi için, gerekli tüm görüşmeleri yapıp, rezervasyon için önemli olan yer ve zaman uygunluklarını her daim güncel tutmaları gerekir.

Aynı zamanda resepsiyonist görevleri arasında dış görünüşüne özen gösteren, kılık ve kıyafeti her zaman düzgün, bakımlı olan, temiz, nazik, diksiyonu düzgün, güler yüzlü olmaları gerekmektedir. Yabancı dilin çok iyi olması ve bilgisayar bilgilerinin iyi olması müşterileri iyi bir şekilde karşılamaları açısından da çok önemlidir. Başlıca görevlerini sıralayacak olursak;
  • Konaklama tesisine gelen müşterilere, tesisin odaları konusunda açıklama yapar ve gerektiği durumlarda kalacakları odayı gösterir.
  • Müşterilere giriş formu düzenlemektedirler.
  • Gelen müşterilere oda numaralarını verdikten sonra oda anahtarını vermektedirler.
  • Otel müşterilerine tarihi ve turistik yerler hakkında bilgiler vermektedirler.
  • Müşterilerin oda hakkındaki veya tesis hakkındaki memnun olmadıkları konular ile ilgilenir, hatta gerekirse oda değişimini yapmaktadır.
  • Müşterileri uyanmak istedikleri saatte uyanmalarını sağlar.
  • Boş ve dolu yatak sayısını otelin yönetimine bildirmektedir.
  • Rezervasyon formu, takvimi, listesi ve defterini tutmaktadır.
  • Müşteri çıkış işlemlerini gerçekleştirir ve faturaları düzenler.
  • Otelden çıkış işlemini yapan müşterilerin hesaplarını tahsil ettikten sonra vezneye bilgi verir ve kasa ile uygunluğunu kontrol eder.
  • Resepsiyonist görevleri arasında, müşteriler çıkış yaparken bagajını odasından aldırtarak, bagaj çıkış kayıtlarını tutmaktır.
Son Güncelleme : 24.03.2021 07:04:55
Kaynakça / İçeriği Geliştiren Uzmanlar
  • Uzm. Yasemin Akdaş - 24.03.2021 07:04:55
Resepsiyonist Görevleri ile ilgili bu madde bir taslaktır. Madde içeriğini geliştirerek Herkese açık dizin kaynağımıza katkıda bulunabilirsiniz.

Resepsiyonist Görevleri Yorumları

şifre Kırmızı sayı

0 Yorum Yapılmış "Resepsiyonist Görevleri"

Kayıtlı yorum bulunamadı ilk yorumu siz ekleyin
Sandık Başkanı Görevleri
Sandık Başkanı Görevleri
Sandık başkanı görevleri; oy verme işlemi için kurulan sandıkların başında görevlilerin en yetkilisine sandık başkanı denir. Her partinin kendi üyelerinin içinden seçip gönderdiği kimselere sandık görevlisi denir. Sandık başkanı ilçe seçim kurulu tar...
Subay Görevleri
Subay Görevleri
Subay görevleri; Türk Silahlı Kuvvetleri'nin yöneten bölümüdür. Rütbeler Asteğmen'den başlayıp Orgeneral'e kadar gitmektedir. En yüksek rütbe Mareşallik'tir. Subay olmak için harp okullarına veya diğer üniversitelere gitmek gerekir. Harp okullarından...
Okul Müdürü Görevleri
Okul Müdürü Görevleri
Okul müdürü görevleri; Okul müdürü, Eğitim ve öğretim personellerinin bütün faaliyetleri, okuldaki sekreter, öğrenciler ve okul içerisindeki eğitim ve öğretim çalışmalarını planlayan ve organize eden kişilere verilen isimdir. Okulun yönetiminden, eği...
Kan Pulcukları Görevi
Kan Pulcukları Görevi
Kan Pulcukları Görevi: Oldukça küçük bir yapıya sahip olan kan pulcukları kanda renksiz olarak bulunan yapılardır. Çekirdekleri olmayan bu yapıların yaklaşık bir saat yaşayabilme özelliğine sahip oldukları için ömürleri çok kısadır. Platelet olarak d...
Okul Müdür Yardımcısının Görevleri
Okul Müdür Yardımcısının Görevleri
Okul Müdür Yardımcısının Görevleri, Demokratik bir şekilde eğitim ve öğretim yılının gerçekleşmesi için okullar diğer çalışanlarla birlikte müdür tarafından yönetilir. Okul müdürü ders okutmanın yanında kanun, tüzük, yönetmelik, program ve emirlere u...
Okul Memuru Görevleri
Okul Memuru Görevleri
Okul Memuru Görevleri, Kendilerine verilen görevleri düzenli bir şekilde işleyişlerin ve hizmetin gereklerine uygun olarak yaparak bunların devam etmesini sağlayan kişidir. Okullarında, personelin özlük dosyalarını işleyen, okulla ilgili mali işleri ...
Komando Görevi
Komando Görevi
Komando görevi, Askeri Kuvvetleri içerisinde er, subay, astsubay veya erbaşların gerekli eğitimden geçirilmesi ile birlikte aldıkları komando eğitimi sayesinde Türk Silahlı Kuvvetleri içerisinde asker birliği olarak tanımlanır. Yaşanacak olaylar içer...
Uç Beyin Görevleri
Uç Beyin Görevleri
Uç beyin görevleri, diğer bir adı ile beyin yarım küresi olarak adlandırılan uç beyin, üstü nasırlı hücrelerle, altı ise beyin üçgeni denilen köprülerle bağlanmaktadır. Bu köprülere akson adı verilir. Uç beyinin orta kısmında birinci karıncık ve ikin...
Münazara Başkanının Görevleri
Münazara Başkanının Görevleri
Münazara Başkanının Görevleri; Münazara önceden belirlenmiş bir konuda farklı görüşlere sahip olan bireylerin yada grupların jüri önünde tartışmalarıdır. Münazarada bireyler konuyu yaptıkları araştırmalar ve karşı tarafın savunmaları ile bağlantılı o...
Müftünün Görevleri
Müftünün Görevleri
Müftünün görevleri: Müftü okuduğu bilgiler ışığında toplumdaki insanları dinimiz hakkında düşünceleri ile bilgilendiren ve bu anlamda hizmetler düzenleyip denetleyen kişidir. Bu nedenle müftünün konuşma yeteneğinin iyi olması ve birçok insanı din kon...
Osmanlıda Vakıflar Ve Görevleri
Osmanlıda Vakıflar Ve Görevleri
Osmanlı devletinde vakıflar ve görevleri; Vakıf, şahsi veya kamusal mal varlığının belirli bir amacın gerçekleştirmek amacıyla bağışlanması sonucu kurulan legal yapılardır. Vakıf kültürünün temeli Osmanlı Devletinden de önceki devletlere dayanır. Anc...
Defterdar Görevleri
Defterdar Görevleri
Defterdar Görevleri; maliye bakanlığının devlet hazinesine ait alacaklarının tahsilatını yaptıran,kamu hizmetlerinin giderlerini ayarlayan maliyeye bağlı defterdarlığın en yüksek dereceli memurudur.Anadolu defterdarı ve Rumeli defterdarı olmak üzere ...

 

Sandık Başkanı Görevleri
Subay Görevleri
Okul Müdürü Görevleri
Kan Pulcukları Görevi
Okul Müdür Yardımcısının Görevleri
Okul Memuru Görevleri
Komando Görevi
Uç Beyin Görevleri
Münazara Başkanının Görevleri
Müftünün Görevleri
Osmanlıda Vakıflar Ve Görevleri
Defterdar Görevleri
Uzman Çavuş Görevleri
Çiftçinin Görevi
Ösym Salon Başkanı Görevleri
Şeyhülislam Görevleri
Müdürün Görevleri
Çevre Ve Şehircilik Bakanlığı Görevleri
Bayan Polislerin Görevleri
Özel Harekat Polisi Görevleri
Fabrika Müdürü Görevleri
Nöbetçi Öğrencinin Görevleri
Bitki Hücresinin Görevleri
Aile Bireylerinin Görevleri
Kulağın Görevleri
Hükümetin Görevleri
Aşçının Görevleri
Muhasebecinin Görevleri
Meslekler Ve Görevleri
Şoförün Görevleri
Popüler İçerik
Uzman Çavuş Görevleri
Uzman Çavuş Görevleri
Uzman Çavuş Görevleri; Türk Silahlı Kuvvetleri bünyesinde daimi olarak görev başında olması gereken önemli derecede özel, teknik ve kritik görevler al...
Çiftçinin Görevi
Çiftçinin Görevi
Çiftçinin Görevleri, Toprakla ilgilenen tarım ürünlerini ve hayvansal ürünlerin üretimini yapan, tarlayı ekip biçen emekçi insanlardır. Çiftçilik, ilk...
Ösym Salon Başkanı Görevleri
Ösym Salon Başkanı Görevleri
Ösym salon başkanın görevleri; ösym her yıl belli periyotlar ile lise mezunlarını üniversiteye yerleştirmek amacıyla ve kişilerin devlet kademesinde b...
Şeyhülislam Görevleri
Şeyhülislam Görevleri
Şeyhülislam Görevleri, Osmanlı döneminde devlet erkanı yapacağı her türlü önemli işlemde Şeyhülislam'a başvuruda bulunarak görüşlerini alırlardı. Devl...
Müdürün Görevleri
Müdürün Görevleri
Müdürün görevleri: Müdür herhangi bir kurum, okul yada iş yerinde sorumluluk sahibi kişi anlamına gelir. Müdür bir açıdan da çalışma ortamını organize...
Çevre Ve Şehircilik Bakanlığı Görevleri
Çevre Ve Şehircilik Bakanlığı Görevleri
Çevre Ve Şehircilik Bakanlığı Görevleri, Daha önceleri birçok bakanlığın ve kurumun görev alanında bulunan çevre ve şehircilik ile ilgili birimler 201...
Popüler İçerik Son Forum Konuları Yardım Sayfaları  
Sandık Başkanı Görevleri
Subay Görevleri
Okul Müdürü Görevleri
Kan Pulcukları Görevi
Okul Müdür Yardımcısının Görevleri
Gizlilik Politikası
Çerez (Cookie) Politikası
Güvenlik Politikası
Bizimle İletişime Geçin
Forumlar
Site Haritası
Feed
Son Forum Konuları
Yardım Sayfaları
Gizlilik Politikası
Çerez (Cookie) Politikası
Güvenlik Politikası
Bizimle İletişime Geçin
Forumlar
Site Haritası
Feed
Sitede yer alan haber ve içeriklerin tüm hakları saklıdır ve buradaki bilgiler sadece bilgilendirme amaçlı olup, kullanımına, uygulanmasına, satın alınmasına, delil gösterilmesine veya tavsiye edilmesine aracılık etmez. Sitemizdeki bilgiler, hiç bir zaman kesin bilgi kaynağı olmayıp, kullanıcılar tarafından eklenmiştir veya yorumlanmıştır. Buradaki bilgiler sitemizin asıl görüşlerini içermeyebileceği gibi hiçbir taahhüt ve tavsiye yerine de geçmez.
Temmuz - 2021